Tham khảo

Điều khoản sử dụng yo66 — đọc trước khi chơi

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại yo66, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản yo66Bao gồm thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
yo66 Điều khoản sử dụng yo66 — đọc trước khi chơi
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách yo66 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản — tên, số điện thoại, ví điện tử đã xác minh — và không chia sẻ dữ liệu đó với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch hợp lệ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ chính thức.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trên hệ thống mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ theo yêu cầu kiểm toán nội bộ.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao lịch sử giao dịch hoặc thông tin cá nhân đã lưu bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.

Cookie và trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi hoặc xóa tài khoản

Gửi yêu cầu đóng tài khoản hoặc xóa dữ liệu qua email — chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định xác minh ví MoMo, ZaloPay đến quy trình kháng cáo tài khoản bị khóa — đội hỗ trợ tiếng Việt của yo66 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và ghi rõ số tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhấn vào biểu tượng chat trên màn hình điện thoại để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ và đặt câu hỏi về điều khoản tài khoản.

Email chính sách

Gửi email nêu rõ nội dung điều khoản bạn muốn làm rõ hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản theo quy trình khiếu nại.

Trang Câu hỏi thường gặp

Xem mục câu hỏi thường gặp về điều khoản ngay bên dưới trang này — nhiều câu hỏi phổ biến đã có sẵn câu trả lời cụ thể.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản yo66

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho mọi người đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực bạn sinh sống.

Khi có thay đổi, yo66 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị banner trên trang điều khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với bản cập nhật mới nhất.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tên tài khoản và số ví đã xác minh — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp bản sao dữ liệu.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp thông tin tài khoản. Đội xử lý sẽ xem xét trường hợp của bạn và thông báo kết quả theo quy trình kháng cáo nội bộ.

Có. Mọi giao dịch nạp rút đều thuộc phạm vi điều khoản tài khoản, bao gồm yêu cầu khớp tên chủ ví và xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính sách. Sau khi xác minh danh tính, yo66 sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu và đóng tài khoản theo quy trình được quy định trong điều khoản hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.